Як відновити пароль і логін в Ощад 24/7

В наш час все більше користувачів відкривають рахунки в Ощадбанку – одному з найбільших українських банків, що пропонує вигідні умови, якісне обслуговування та зручний мобільний банкінг. Останній дозволяє швидко робити грошові перекази, перевіряти стан рахунку тощо. Але що робити, якщо ви забули пароль для входу? Чи можна відновити Ощад 24/7 онлайн без звернення до офісу кредитно-фінансової установи та які для цього потрібно виконати кроки – на ці питання відповідає команда Rates.

Інструкція з відновлення доступу у вебверсії Ощад 24/7

Якщо ви клієнт Ощадбанку, але забули пароль для входу у застосунок, існує один простий спосіб, як відновити доступ до Ощад 24/7 – звернутись на гарячу лінію. Процес займе всього кілька хвилин. Для ідентифікації вас як клієнта обов’язково потрібно знати номер банківської картки та номер телефону, який вказаний під час оформлення договору. Без цього відновити доступ наразі неможливо.

Для відновлення вам також знадобиться доступ в інтернет на ноутбуці, планшеті або у смартфоні. Перед тим як відновити логін в Ощад 24/7, перейдіть на вебсторінку банку за посиланням та виконайте наступні дії:

1. Оберіть пункт «Відновлення пароля».

2. Введіть номер карти, строк її дії та CVC2-код. Якщо ви не знаєте де на картці CVV/CVC-код, то він знаходиться на зворотній стороні.

3. Вам зателефонує працівник банку та повідомить одноразовий пароль.
4. Створіть новий пароль для входу в застосунок.

Зазвичай у користувачів Ощад 24 відновлення паролю займає кілька хвилин. Однак, якщо у вас немає можливості прийняти дзвінок співробітника банку, доступу до картки або інтернету, у пригоді стане послуга SMS-банкінгу від Ощадбанку. Вона дає можливість швидко та зручно керувати рахунком за допомогою повідомлень.

Відновлення доступу через «Мобільний Ощад»

Також відновити пароль Ощад 24/7 онлайн можна через мобільний застосунок – «Мобільний Ощад». Для цього потрібно мати доступ до інтернету та виконати наступні кроки:

1. Зайти в застосунок й натиснути «Увійти чи зареєструватися».
2. Обрати спосіб входу – «Логін» та натиснути на «Забули пароль».

3. Ввести фінансовий номер телефону.
4. Прийняти дзвінок від банку. Автовідповідач повідомить вам чотиризначний одноразовий пароль, який потрібно ввести для відновлення доступу до системи:

5. Після верифікації ви зможете створити новий пароль.

Після відновлення доступу вам знову будуть доступні усі послуги інтернет-банкінгу, зокрема оплата комунальних через Ощад 24/7 та поповнення телефону через Ощад 24/7.

Як відновити логін, якщо немає номера картки Ощаду

Якщо ви забули дані для входу в інтернет-банкінг, а номера картки нема під рукою, відновити логін до Ощад 24/7 можна двома способами:

• звернутись на гарячу лінію Ощадбанку за номером 0 800 210 800;
• звернутись до найближчого відділення Ощадбанку.

В обох випадках потрібно буде пройти ідентифікацію клієнта, після чого оператор або менеджер у відділенні допоможе відновити доступ до Ощад 24/7 та мобільної версії сайту.

Потрібні будуть наступні документи:

• паспорт (серія, номер, де, коли та ким виданий);
• ідентифікаційний номер (ІПН);
• номер договору з банком;
• дата народження/ місце реєстрації;
• фінансовий номер телефону.

Якщо якогось з цих документів у вас немає, рекомендуємо звернутись на гарячу лінію Ощадбанку та пояснити ситуацію оператору. Працівник банку зорієнтує, які документи з наявних у вас можна використати для ідентифікації та відновлення доступу, а також відповість на інші питання про Ощад 24/7.

Які труднощі можуть виникати при відновленні доступу

Якщо ви розібралися, як відновити пароль в Ощад 24/7, але в процесі отримання доступу все одно виникли проблеми – не відкривається вебсторінка, не відображаються поля для вводу даних або ви не отримуєте дзвінок від оператора, це може свідчити про проблеми з браузером або пристроєм.

У таких випадках рекомендуємо виконати наступні дії:

• очистити кеш та куки у вашому браузері;
• зайти через другий браузер;
• скористатись іншим пристроєм;
• перезавантажити пристрій, з якого ви намагаєтесь увійти;
• перезавантажити смартфон.

У разі, якщо у вас виникли проблеми з отриманням SMS-коду, рекомендуємо перевірити заблоковані номери у телефонній книжці та месенджерах. Якщо після перевірки вам не надходить дзвінок на фінансовий номер або у Viber, скористуйтеся функцією «Вебдзвінок без авторизації» на сайті банку.

У деяких ситуаціях можуть бути корисними знання про те, як зняти гроші без картки Ощадбанку.

Висновок

Якщо ви забули пароль до Ощад 24/7, відновити його можна кількома способами:

• через офіційний сайт;
• через мобільний застосунок;
• у відділенні банку.

Залежно від обраного способу вам може знадобитись пройти додаткову верифікацію, для якої вам може знадобитись картка в Ощад 24/7 або ж договір з установою, а також паспорт і ІПН.

FAQ