Як замінити пароль в ПУМБ Онлайн: інструкція з відновлення

Надійний пароль до банківської картки та особистого кабінету — запорука ефективного захисту ваших фінансів, тому так важливо завжди використовувати однаковий набір цифр, літер та розділових знаків. За необхідності одну комбінацію можна замінити іншою, до того ж зазвичай це не займає багато часу. У даній статті пропонуємо розібратись як відновити пароль в ПУМБ Онлайн та що саме варто враховувати клієнтам фінансової установи у випадку необхідності розблокування свого облікового запису.

Як поміняти пароль в ПУМБ Онлайн (в мобільному додатку)

Для багатьох клієнтів банку, котрі мають бажання поміняти пароль ПУМБ, найпростішим рішенням є використання мобільного додатку. Для цього необхідно:

1. Натиснути кнопку «Забули пароль» під час входу в особистий кабінет з мобільного телефону та ввести свій логін.

2. Ввести код підтвердження, який прийде на фінансовий номер телефону, після чого у новому вікні створити новий пароль та підтвердити його.

Обов’язково зверніть увагу на виконання усіх вимог системи щодо вибору надійної комбінації для нового ПІН-коду.

Така функція нагадування дозволяє клієнтам ПУМБ Онлайн змінити пароль для входу в особистий кабінет. Якщо ж ви пам’ятаєте пароль від кабінету чи картки, але з якихось причин хочете поміняти його на інший — варто скористатись розділом налаштувань вже після входу в додаток.

Важливо! При розбіжності між вказаним клієнтом номером телефона і номером, до якого під'єднано ПУМБ Онлайн, — смс з нагадуванням пароля від застосунку не надійде.

Як відновити пароль на сайті ПУМБ

Наразі функція відновлення пароля для входу в ПУМБ Онлайн через сайт банку є недоступною. Кнопка для входу в особистий кабінет у вебверсії відсутня, тож скористатись нею немає можливості.

Як розблокувати свій обліковий запис, якщо він заблокований 

Якщо ви кілька разів неправильно ввели свій логін та пароль під час входу в систему веббанкінгу, цілком можливо, що служба безпеки фінансової установи заблокує вхід до особистого кабінету через застосунок. Водночас рахунки й картки не будуть заблоковані, а значить, ви й далі зможете розраховуватись карткою. У такому разі для подальшого зручного використання додатка від ПУМБ відновлення пароля буде можливо лише після дзвінка на гарячу лінію чи особистого відвідування відділення банку. 

Номери гарячої лінії банку ПУМБ:

• +38 044 290 7 290;
• +38 096 290 7 290;
• +38 050 290 7 290;
• +38 093 290 7 290.

Аби швидко знайти найближче відділення, пропонуємо скористатись мапою відділень ПУМБ.

Щоб розблокувати обліковий запис, зазвичай не потрібно багато часу, однак все залежить від причин блокування конкретно у вашому випадку. Цілком можливо, що консультант гарячої лінії фінансової установи порекомендує особисто відвідати відділення ПУМБ для уточнення персональної інформації.