Як допомагають коучі та ментори: особливості, різниця в підходах і методиках роботи

У сучасному світі, де темп змін постійно прискорюється, а вимоги до професійного й особистісного розвитку зростають, все більше людей звертаються по фахову допомогу, таку як коучинг і менторство. Хоча обидва підходи спрямовані на розвиток та досягнення цілей, між ними існують суттєві відмінності.

Схожі за своєю суттю поняття – коучинг та менторство, – відмінності їхні полягають у методології. Якщо коучинг фокусується на розкритті внутрішнього потенціалу через техніку питань, то менторство базується на передачі практичного досвіду та експертних знань. Розуміючи особливості роботи коуча та ментора, ви можете обрати найбільш ефективний шлях до мети.

У цій статті ми детально розглянемо, хто такі коуч та ментор, проаналізуємо їхні методики роботи, а також з'ясуємо, як вони можуть допомогти у вашому професійному й особистісному перезавантаженні.

Хто такі коуч та ментор: особливості в підходах до роботи

Коуч – це фахівець, який допомагає підопічному досягати поставлених цілей через розкриття власного потенціалу. Коуч-методика не дає готових відповідей, а створює простір для самостійних відкриттів клієнта.

Основні завдання коуча:

• створення довірчого простору для діалогу;
• акцент на запитаннях;
• допомога в усвідомленні обмежуючих переконань;
• підтримка у створенні плану дій;
• супровід у досягненні цілей.

Діяльність коуча у бізнес-середовищі спрямована на отримання конкретних бізнес-показників через розвиток потенціалу керівників і команд. Коучингові сесії структуровані та мають чіткий вектор руху. Основний фокус роботи сконцентрований на підвищенні продуктивності, вдосконаленні управлінських навичок та оптимізації бізнес-процесів.

В індивідуальному коучингу акцент зміщується на особистісний розвиток і досягнення життєвих цілей. Коуч допомагає клієнту визначати напрям розвитку, долати перешкоди та знаходити баланс між різними сферами життя. Формат роботи більш гнучкий і адаптується під потреби конкретної людини.

Ментор – це професіонал, який передає свої знання та досвід менш досвідченому колезі. У цьому полягає різниця між ментором та коучем – перший виступає як наставник, радник та експерт у своїй галузі.

Які функції виконує ментор:

• передача практичного досвіду;
• надання експертних рекомендацій;
• допомога в професійному розвитку;
• розширення професійної мережі;
• підтримка в подоланні викликів.

У бізнес-контексті ментор зосереджується на стратегічному розвитку компанії та команди: масштабування бізнесу, оптимізації процесів тощо. Важливим аспектом його роботи є регулярні консультації й аналіз конкретних бізнес-кейсів.

В індивідуальній площині ментор виступає як професійний наставник, який допомагає в кар'єрному розвитку та нарощуванні експертизи. Парна робота базується на довгостроковій співпраці, де ментор не лише передає знання, але й допомагає розширити професійну мережу контактів.

У таблиці наочно продемонстровано порівняння підходів у роботі коуча та ментора.

Якщо ви не знаєте, як вибрати між наставництвом та коучингом, зверніть увагу на власні цілі та потреби. Коучинг більше підходить для розвитку soft skills та особистісного зростання, тоді як менторство ефективніше для передачі професійної експертизи та hard skills.

Основні відмінності коучинга та менторства (наставництва): види й етапи співпраці

Коли постає питання, як обрати ментора чи коуча для бізнесу, є сенс порівняти особливості їхньої діяльності та етапи співпраці.

У сфері коучингу виділяють кілька основних напрямів:

• Лайф-коучинг зосереджується на особистому житті, допомагаючи знаходити баланс між роботою й відпочинком, досягати самореалізації та покращувати відносини.
• Бізнес-коучинг фокусується на розвитку лідерських якостей, управлінні командою та досягненні бізнес-цілей.
• Адміністративний коучинг допомагає розвивати організаційні навички, покращувати тайм-менеджмент і процеси делегування.

Менторство має такі розгалуження:

• Професійне – спрямоване на вдосконалення практичних навичок і кар'єрне зростання.
• Підприємницьке – допомагає в розвитку бізнесу, стратегічному плануванні та масштабуванні.
• Корпоративне – забезпечує адаптацію новачків і передачу корпоративних знань.

В арсеналі коучів є декілька специфічних інструментів для роботи з клієнтами. Шкалювання покликане оцінити поточну ситуацію й окреслити мету, якої прагнемо досягти. Колесо балансу – проаналізувати різні сфери життя, розставити пріоритети. Модель GROW структурує роботу через визначення бажаних цілей, аналіз реальності, пошук можливостей та планування дій.

Ментори працюють з іншим набором інструментів. П'ятилистник ментора допомагає структурувати процес розвитку через аналіз ситуації, визначення цілей, планування та моніторинг прогресу. Модель SMART забезпечує постановку чітких та досяжних цілей. Метод shadowing дає змогу вчитися через спостереження за роботою ментора.

Розглянемо на реальних прикладах, для чого потрібен коуч та ментор. Скажімо, менеджер відчуває, що «застряг» у кар'єрі і не може визначитися, чим хотів би займатись надалі. Коуч допоможе через запитання знайти власні відповіді та скласти план дій. Коли підприємець обирає між двома стратегіями розвитку бізнесу, коуч може сприяти проаналізувати ситуацію та прийняти зважене рішення.

Процес коучингу починається зі встановлення довіри, після чого відбувається визначення цілей та очікувань. Далі йде етап дослідження поточної ситуації, генерація рішень і складання плану дій. Завершується процес підтримкою в реалізації та оцінкою результатів.

Ментор буде кориснішим у випадках, що потребують конкретної експертизи та досвіду. Наприклад, коли junior-розробник прагне вирости до senior-позиції чи підприємець-початківець запускає свій перший бізнес.

Менторство стартує зі знайомства та визначення формату співпраці. Після оцінки ситуації створюється план розвитку. Основна частина роботи складається з регулярних зустрічей, навчання та практичного застосування отриманих знань. Важливу роль відіграє постійний зворотний зв'язок і коригування плану розвитку.

Розуміння різниці щодо методики коучів та менторів допомагає зробити правильний вибір, залежно від конкретних потреб і цілей розвитку.

Висновок

Отже, врахувавши ключові відмінності того, як допомагає коуч та ментор, можна чітко визначитись, чиєї допомоги ви потребуєте. Обирайте коуча, якщо прагнете розкрити свій внутрішній потенціал і розвинути лідерські якості. Менторство стане оптимальним вибором для нарощування професійної експертизи й отримання практичних порад.