Думки експертів

Які існують умови оплати товару та які їх ризики

Ірина Цимбалюк
Умови оплати товару

Будь-які комерційні відносини передбачають обговорення того, які будуть умови оплати товару. Для кожного, хто планує займатися реалізацією продукції, важливо розуміти, які існують види оплати за товар та у чому їхня різниця, аби обрати найбільш відповідний для свого бізнесу.

Форма оплати за товар визначає спосіб, у який покупець сплачує за купівлю. Кожна форма має свої особливості, що забезпечує гнучкість і зручність для учасників угоди. Вибір порядку розрахунків залежить від домовленостей між продавцем і покупцем, суми покупки, рівня довіри між сторонами, а також від можливостей платіжної інфраструктури.

У цій статті розглядаємо популярні умови готівкового та безготівкового розрахунку: передплата, післяплата (за фактом отримання) та відстрочка платежу.

Форми розрахунку за товар

Форми розрахунку за товар

Загалом оплата за товар може бути поділена на дві основні категорії:

  • Готівкова оплата товару передбачає безпосередній контакт продавця і покупця та передачу фізичної готівки в обмін на продукцію. Зазвичай такі умови використовується в роздрібній торгівлі. Готівкові розрахунки дають змогу швидко завершити купівлю, але мають обмеження за сумою.
  • Безготівкова форма має більше різновидів та пропонує кілька зручних варіантів розрахунку. Вона гарантує прозорість бухгалтерії, економію часу та швидке зарахування коштів на розрахунковий рахунок.

Під час розрахунку обраний спосіб оплати фіксується усно чи письмово. Умови, прописані в договорі, захищають права обох сторін. Укладання договору вимагає додаткових витрат, тому цей спосіб зазвичай використовують для великих сум. Наприклад, для операцій з імпорту чи експорту товарів можна використовувати акредитив. Це один з найбільш надійних методів розрахунків, який дозволяє мінімізувати ризики.

Незалежно від того, як саме ви закріпите обраний спосіб оплати, спершу необхідно визначити, який варіант буде використовуватися. Розглянемо три доступні умови оплати: передплата, післяплата, або за фактом отримання, й розстрочка.

Передоплата

Передоплата – це спосіб оплати, за якого покупець вносить платіж до факту отримання товару. Передплата буває повною чи частковою, і зазвичай використовується для дорогих товарів чи у випадках, коли він виготовляється на замовлення. Передплата товару може покривати витрати на виготовлення чи доставку.

Хоча більшість людей розуміє, що таке передоплата, та вважає її найбільш безпечною саме для продавців, вона має і свої ризики.

Для покупця

Для продавця

  • Є ризик того, що продавець не виконати свої зобов’язання та не доставити товар. Тому потрібно передавати попередню оплату лише перевіреним продавцям, використовувати платформи з функцією захисту покупця або платіжні системи з можливістю оскарження.
  • Отриманий за фактом товар може не відповідати опису чи мати дефекти. Тому покупцеві варто запросити докладний опис, зразок матеріалів чи фото товару перед оплатою, а також детальні умови повернення в разі невідповідності.
  • Відмова покупця від замовлення після передплати. Для зниження ризиків доцільно прописати умови відмови в договорі, зокрема можливість утримання частини передоплати як компенсації.
  • Навіть після факту отримання передплати покупцем можуть бути висунуті претензії щодо якості товару і вимога повернення коштів. Тому варто обговорити можливість часткової передплати з остаточним розрахунком після огляду товару покупцем.

Щоб зробити процес передплати більш безпечним і комфортним для обох сторін, дотримуйтесь таких рекомендацій:

  1. Користуйтесь платіжними системами з функцією ескроу. Це створює додатковий захист для покупця, особливо якщо передбачена повна передоплата товару.
  2. Обирайте платформи з гарантією безпеки. Деякі торгівельні майданчики забезпечують захист покупця, виступаючи посередником.
  3. Для великих угод та у випадках із новими партнерами доцільно укласти договір, у якому будуть прописані умови оплати, повернення та відповідальність обох сторін.
  4. Встановіть розмір часткової передплати (наприклад, 30% від загальної вартості), щоб покупець міг мінімізувати свої ризики, а продавець – покрити частину витрат.

Післяплата

Післяплата – це форма оплати, за якої покупець здійснює платіж тільки після факту отримання товару. Зазвичай оплата за фактом отримання товару, іншими словами накладений платіж на рахунок продавця, використовується у разі доставки через кур’єрські та поштові служби. Оплата під час отримання дає можливість покупцю оглянути товар перед оплатою, що забезпечує додатковий рівень захисту, оскільки знижує ризик отримання неякісного або невідповідного товару.

Водночас післяплата за товар має певні ризики.

Для покупця

Для продавця

  • Є ризик отримати товар, що не відповідає опису чи очікуванням. Тому, обираючи післяплату, варто користуватися перевіреними платформами, що надають гарантії та можливість повернення.
  • Деякі дефекти товару важко виявити під час короткого огляду. Для зменшення ризику краще вибирати доставку з можливістю детального огляду.
  • Накладений платіж вимагає певної комісії за перерахунок грошей продавцю. У разі відмови від товару покупець може бути змушений сплатити витрати на доставку або повернення.
  • Є ризик, що покупець не забере товар, через що продавець не отримає оплату. Тому варто співпрацювати з платформами, які страхують такі випадки.
  • Відмова від товару також може призвести до додаткових витрат на повернення. Для зменшення ризиків можна встановити часткову передплату для покриття витрат у разі відмови.
  • У разі відмови покупця товар повертається, що може призвести до його псування. Для зниження таких ризиків доцільно буде застрахувати товар у разі доставки із післяплатою та використовувати надійні служби з відповідним пакуванням і маркуванням.

Післяплату можна зробити більш безпечною. Для цього врахуйте наступні умови:

  1. Деякі логістичні компанії, такі як Нова Пошта чи Укрпошта, пропонують можливість огляду товару перед оплатою. Це дає змогу покупцю переконатися в його якості, а продавцю уникнути необґрунтованих повернень.
  2. Обирайте сервіси з захистом покупців. Ресурси на кшталт OLX Delivery або Prom.ua також пропонують оплату після факту отримання з можливістю перевірки товару. Вони виступають посередниками, які захищають як продавця, так і покупця.
  3. Використовуйте платіжні системи з функцією ескроу. Наприклад, сервіси PayPal та Fondy пропонують послуги, де кошти зберігаються на рахунку сервісу до факту підтвердження покупцем, що товар відповідає заявленому опису.
  4. Для дорогих товарів продавець і покупець можуть укласти письмовий договір постачання, що фіксує умови повернення, стан товару та інші гарантії.

Розстрочка платежу

Оплата з відстрочкою платежу – це спосіб розрахунку, за якого покупець розділяє оплату на кілька частин, зазвичай здійснюючи перший внесок одразу, а решту – відповідно до узгодженого графіка. Відтермінування платежу за товар дає змогу покупцеві отримати товар одразу, але оплачувати його поступово, що робить цей метод зручним для придбання дорогих товарів.

Зазвичай відстрочка платежу – це досить надійний варіант розрахунку, адже усі зобов’язання чітко визначаються та прописуються у договорі. Проте існують і певні ризики:

Для покупця

Для продавця

  • Якщо не вносити платежі вчасно, можуть нараховуватися відсотки або штрафи, що збільшить загальну суму виплат. Тому, щоб зменшити ризик, потрібно розрахувати власні фінанси та переконатися, що платежі можна буде вносити вчасно.
  • Якщо товар не відповідає очікуванням, покупцеві може бути важко отримати повернення коштів. Щоб цього уникнути, варто уточнити політику повернення розстрочки, включно з умовами повернення, якщо товар вже частково оплачений.
  • Покупець може не внести один чи кілька платежів, що призведе до втрат. Для зниження ризиків варто запровадити перевірку кредитоспроможності покупців або залучати посередників, які беруть на себе фінансові ризики.
  • Контроль та облік виплат за розстрочкою можуть потребувати додаткових ресурсів. Щоб їх мінімізувати, можна використовувати автоматизовані системи для відстеження платежів і надсилати нагадування про платежі.

Щоб знизити ризики для обох сторін та забезпечити стабільний процес оплати в розстрочку, дотримуйтесь таких рекомендацій:

  1. Використовуйте платіжні сервіси з розстрочкою. Такі українські банки, як PrivatBank та Monobank, пропонують послугу «Оплата частинами».
  2. Для зниження ризику можна скористатися послугами сервісів, що проводять кредитну перевірку покупця перед наданням відстрочення платежу. Це допомагає оцінити платоспроможність клієнта.
  3. Складайте докладний договір із графіком платежів. Це дасть змогу обом сторонам зрозуміти свої зобов’язання.
  4. Використання платформ, що надсилають автоматичні нагадування про наближення дати платежу, знижує ймовірність пропусків із боку покупця.

Кожен спосіб оплати має свої особливості та підходить для різних ситуацій залежно від потреб і можливостей покупця та продавця.

Різні способи оплати
  • Передплата – це оптимальний вибір для продавця, який хоче мінімізувати ризики неплатежу.
  • Післяплата (наложений платіж, оплата за фактом) популярна в бізнес-угодах, тривалих комерційних відносинах. Також це підходить для нових клієнтів, які ще не мають досвіду співпраці з продавцем, оскільки післяплата забезпечує гнучкість для покупця.
  • Розстрочка платежу підходить для товарів із високою вартістю, даючи змогу покупцю розподілити витрати на кілька періодів.

Вибір способу оплати залежить від ступеня довіри між сторонами, типу товару та фінансових можливостей. Обидві сторони можуть зменшити ризики, використовуючи сучасні платіжні системи з додатковим захистом, фіксацією факту оплати, підписуючи угоди із чіткими умовами оплати.