Monobank: як закрити або заблокувати картку
Клієнт може закрити картку Монобанку в будь-який момент, якщо для цього немає перепон — наявності невиплаченого кредиту або незакритого договору кредитування в рамках дії послуги «Покупка частинами». Блокування картки означає тимчасове припинення її дії. При цьому рахунок, на якому знаходяться кошти, і далі залишається активним та працює. Закриття картки означає припинення дії як самої картки, так і рахунку, на якому знаходяться кошти. Коли карта анулюється, вона стає недійсною, і ви не зможете здійснювати будь-які операції, пов'язані з цим рахунком.
Як закрити картку Монобанку
Щоб закрити картку, користувачу потрібно залишити відповідну заявку через мобільний додаток. Для цього треба виконати кілька простих кроків:
- увійти з мобільного телефону в банкінг-онлайн;
- обрати потрібну картку;
- перейти в «Налаштування» (свайпнувши наліво);
- перейти в пункт «Закрити карту»;
- підтвердіть виконану операцію;
- надійде сповіщення про закриття рахунку.
Ця інструкція підходить для всіх карток, тому закрити дитячу картку Монобанку також вдасться, виконуючи прості дії.
Клієнт може відмовитися від банківських послуг на постійній основі або ж у майбутньому повторно розпочати співпрацю. Закриття договору не виключає можливість подальшого обслуговування за потреби. Нагадаємо, що ви можете звернутися в службу підтримки для уточнення будь-якої інформації, в тому числі і як погасити кредитний ліміт в Монобанку.
Як заблокувати картку Монобанку
Якщо у випадку із закриттям картки її неможливо надалі використовувати або відновити через деякий час, то у разі блокування це цілком реально. Послуга блокування — це можливість тимчасового припинення транзакцій. Дуже часто клієнти користуються нею при виїзді за кордон або ж при втраті фізичної картки.
Щоб заблокувати карту Монобанку, потрібно:
- через офіційний додаток пройти авторизацію;
- обрати потрібну карту;
зайти в «Налаштування»;
![]()
натиснути «Заблокувати карту»;
![]()
підтвердити операцію.
![]()
У будь-який момент клієнт має право скасувати блокування, що дозволить і надалі користуватися карткою.
Висновок
Отже, маючи власну картку в Монобанку, клієнт може закрити її або ж заблокувати. Виконання тієї чи іншої операції залежить від мети, але в будь-якому випадку кожен має право відмовитись від картки Монобанку, головна умова — не мати кредитної заборгованості та послуги «Покупки частинами» з активними договорами кредитування.
FAQ
Чому я не можу закрити картку Монобанку?
Закриття картки неможливе, якщо на вашому рахунку є кредитна заборгованість або діє послуга «Покупки частинами».
Як видалити дані з Монобанку?
Відповідно до вимог НБУ встановлено банківське зобов'язання 5 років зберігати первинні документи. Тому видалити дані з Монобанку вдасться тільки після закінчення терміну зазначеного в Правилах застосування переліку документів, що утворюються в діяльності Національного банку України та банків України.
Як закрити кредитну картку Монобанку?
Щоб закрити карту Монобанку з кредитними коштами, потрібно дотримуватись таких кроків:
- авторизуватися в мобільному додатку;
- вибрати кредитну картку, перейти в «Налаштування»;
- натиснути «Закрити картку»;
- підтвердити закриття.
Якщо немає заборгованості, картка буде закрита.
Як видалити дитячу картку Монобанку?
Щоб видалити карту Монобанку (дитячу), слід дотримуватися наступних кроків:
- авторизуватися в мобільному додатку;
- вибрати дитячу картку, перейти в «Налаштування»;
- натиснути «Закрити картку»;
- підтвердити закриття.
Як розблокувати картку Моно?
Якщо картку заблокував клієнт, то розблокувати її можна через мобільний додаток, зайшовши в «Налаштування» відповідної картки та вибравши пункт «Розблокувати картку». Якщо картка була заблокована самим банком, тоді треба відправити заяву на офіційному сайті банку.
Я все зробив, чому рахунок не закривають?
Можливо, у вас є активний залишок грошей на рахунку або відкритий депозит, розстрочка, кредит. Якщо закрити рахунок в Монобанку так і не вдається, зверніться до служби підтримки.
