Топ-9 платіжних систем в Україні

Після пандемії covid-19 людство почало більше цінувати цифровий простір за його безмежні можливості безготівкового розрахунку. Ми підготували список найпопулярніших українських платіжних систем 2023 року, які отримали сертифікати надійності. У цьому матеріалі ви дізнаєтеся:

• умови та методи роботи даних сервісів;
• розмір комісійних за один платіж;
• основні переваги та недоліки.

У таблиці наведено дані, актуальні на середину березня 2023. У колонці під назвою “доступність” наведено інформацію стосовно оптимізації сайтів, застосунків та базового функціонала для користувачів. 

Розглянемо детальніше всі 9 позицій.

ПРОСТІР

Відкриває рейтинг платіжних систем національна компанія ПРОСТІР. Картки розроблені за допомогою авторської технології НБУ та приймаються не тільки в Україні, а й за кордоном (кобейджинговий формат).

• Рік заснування: 2001, а у 2016 відбувся ребрендинг.
• Статус: проєкт від Національного банку України.

• Служба підтримки. Пропонують 3 канали зв'язку:

  • месенджер від Facebook;
  • email: PROSTIR@bank.gov.ua;
  • мобільний: +38 067 408 00 14.
• Розмір комісії: з 1 травня 2022 року інтерчейндж становить 0.3%.

• Плюси:

  • розрахункова валюта — гривня;
  • підтримується оплата у громадському транспорті та метро; 
  • вільний доступ до 14 000 банкоматів та 50 000 терміналів для самообслуговування.

• Мінуси:

  • відсутність мобільного гаманця з функцією NFC;
  • мобільні додатки досі на стадії розробки;
  • для оплати в Україні підійде дебетовий формат, а для іноземної треба окремо оформляти кобейджингову карту.

NovaPay

Далі у топі «Найкращі платіжні системи» — творіння від компанії «Нова Пошта» — NovaPay. Функціонує не тільки на базі сервісу доставки, а й далеко за його межами. За даними НБУ, становить 40% на ринку переказів.

• Рік заснування: 2012.
• Статус: небанківська фінустанова від компанії «Нова Пошта».

• Служба підтримки. Пропонують 3 канали зв'язку:

  • соціальна мережа LinkedIn;
  • E-mail: office@novapay.ua;
  • номер телефону: 0 800 30 79 79.
• Розмір комісії: одноразове стягнення 1.5 %.

• Плюси:

  • відповідає міжнародним стандартам безпеки;
  • зручний мобільний застосунок.

• Мінуси:

  • отримання міжнародних поповнень можливе лише за допомогою сторонніх ресурсів Western Union та Ria;
  • сапорт не працює цілодобово.

EasyPay

Наступна у рейтингу «Електронні платіжні системи України» — вітчизняна розробка EasyPay з можливим кешбеком та щедрою програмою лояльності. 

• Рік заснування: 2009.
• Статус: небанківський оператор інтернет-розрахунків.

• Служба підтримки:

  • соціальні мережі (Facebook, Telegram, Viber);
  • за номером телефону 0 800 60 30 03.

• Розмір комісії: 

  • віртуальна картка — до 2.7%;
  • між банківськими картками — 0.5% – 1%;
  • sim2sim — 2.5%.

• Плюси:

  • нараховує понад 15 500 терміналів по всій країні. Пропонує перелік з 19 послуг, що покриває всі можливі потреби;
  • оплата професійних, комунальних та адміністративних послуг і швидкий спосіб зробити донат.

• Мінуси:

  • періодичні збої в роботі та дефекти програмного забезпечення;
  • гаряча лінія часто перевантажена.

Portmone

Наступна у списку «Електронні платіжні системи України з можливістю прийому платежів за послуги і товари» — незалежна Portmone. Це перша програма українського походження, що пройшла міжнародну перевірку надійності.

• Рік заснування: 2002.
• Статус: сервіс, що спеціалізується на електронних платежах.

• Служба підтримки. Залучені всі можливі канали:

  • соціальні мережі (Facebook, Telegram, Viber);
  • імейл: support@portmone.com;
  • живий чат;
  • телефон: 044 200-09-02.
• Розмір комісії: 1% від суми, а також + 5 гривень для авторизованого користувача.

• Плюси:

  • має 19 розповсюджених послуг у своєму функціоналі, що дозволяють купити та оплатити безліч товарів і послуг;
  • мобільний застосунок для смартфонів та айфонів.

• Мінуси:

  • іноді зникає доступ до квитанцій на оплату комунальних послуг;
  • час транзакції може займати від 1 до 5 робочих днів.

Сенс (Альфа-Банк)

На черзі цифрова платформа Sense, що займає 5 сходинку в рейтингу «Популярні платіжні системи на території України». Входить до топ-10 за розміром частки своїх активів. 

• Рік заснування: 2001, а у 2022 створили новий бренд Sense Bank.
• Статус: вітчизняний банк з міжнародним капіталом, що раніше мав назву АТ «Альфа-Банк».

• Служба підтримки. Стандартні канали:

  • соціальні мережі (Facebook, Telegram, Viber);
  • онлайн-чат;
  • контакт-центр: 0 800 50 20 50.
• Розмір комісії: встановлений ліміт за зняття коштів у касі — 2 рази на місяць. За кожну наступну таку операцію банк запросить у вас 3%.

• Плюси:

  • можливість робити інвестиції, військові облігації, страхування та кредитування; 
  • дозволяє накопичувати та виводити кешбек.

• Мінуси:

  • великий відсоток за надання стандартних послуг та додаткові стягнення за тарифами;
  • міжнародні транзакції доведеться чекати 3 – 5 днів.

City24

Електронна платформа City24 забезпечує надійні гривневі перекази без відкриття рахунків.

• Рік заснування: 2016.
• Статус: внутрішньодержавна ініціатива від ТОВ «Свіфт Гарант».

• Служба підтримки. Працює кожного дня з 8 ранку до 10 вечора:

  • месенджери (Telegram, Viber);
  • імейл: help@city-24.com.ua;

  • гаряча лінія для різних операторів:

    • 38 (073) 505-57-57;
    • +38 (099) 505-57-57;
    • +38 (096) 505-57-57.
• Розмір комісії: мінімум 5 гривень, а максимум 2% від суми.

• Плюси:

  • доступні 15 позицій з найнеобхіднішими функціями;
  • переказ коштів без конвертації, бо основна валюта — гривня.

• Мінуси:

  • відомі випадки, коли гроші заходили кілька днів;
  • високі тарифи для користувачів різних категорій. 

4bill

Наш перелік платіжних систем був би неповноцінний без 4bill, адже цей проєкт має за мету покращити роботу всіх платформ, що працюють у форматі онлайн.

• Рік заснування: 2016.
• Статус: універсальний фінансовий сервіс, що задовольняє потреби будь-якого гравця на ринку.

• Служба підтримки. За двома напрямами:

  • e-mail: info@4bill.io;
  • телефон: +38 044 300 28 59.
• Розмір комісії: 1.25% за одну фінансову операцію.

• Плюси:

  • готові рішення для бізнесів різної ланки;
  • виставлення рахунків на поповнення і фінансові посилання через зручний віджет з можливістю сканування QR.

• Мінуси:

  • деякі корисні функції поки на стадії розробки;
  • маленький перелік партнерів.

Поштовий переказ

Послуга, яка відома кожному українцю, — поштовий переказ.

• Статус: внутрішньодержавна небанківська структура на базі вітчизняного сервісу АТ «Укрпошта».

• Служба підтримки. Базовий контакт-центр:

  • email: ukrposhta@ukrposhta.ua;
  • телефон: 0 800 300 545.

• Розмір комісії. Тарифний план:

  • для операцій онлайн — 0.3%; 
  • у межах країни — від 1% до 2.5%;
  • за кордон — від 2% до 6%;
  • з післяплатою — від 1% до 2%.

• Плюси:

  • внутрішні переводи на будь-яку суму, якщо вона в гривнях;
  • лояльні тарифи.

• Мінуси:

  • затримки в роботі через дефекти цифрових розробок;
  • слабка комунікація з відділом сапорту.

Western Union

Цей огляд систем електронних платежів завершує всім відомий Western Union, що здатен переказувати кошти майже в будь-яку точку світу, крім Ірану та Північної Кореї. 

• Рік заснування: 2006.
• Статус: грошовий посередник, що дозволяє поповнити баланс у різних валютах по всьому світу.
• Служба підтримки. Пропонують перелік телефонів та адрес імейлу для різних банків.
• Розмір комісії: залежить від валюти. В середньому це приблизно 1.5% від суми.

• Плюси:

  • дозволяє відстежити гроші до моменту передачі;
  • пропонує карту для швидкого пошуку найближчого відділення.

• Мінуси:

  • відсутність власного відділу з роботи з клієнтами;
  • служба безпеки може затримати транзакцію для перевірки й анулювати її.

FAQ