Як отримати переказ Western Union через Монобанк на картку: повна інструкція

Міжнародні перекази – одна з послуг, доступних клієнтам Монобанку. За останні роки умови використання Western Union неодноразово змінювались, тому важливо стежити за актуальною інформацією від банку. У цьому матеріалі розповімо, на що сьогодні можуть розраховувати користувачі, які дані потрібні для переказу Вестерн Юніон, які діють тарифи та ліміти та як правильно відправити чи отримати переказ Western Union в Монобанку.

Тарифи та ліміти

Різні банки встановлюють свою комісію за перекази коштів. Зазвичай її розмір залежить від суми транзакції, банку країни, куди ви збираєтесь відправляти гроші, та інших факторів. Розглянемо тарифи Western Union в Монобанку та з'ясуємо, які ліміти діють для переказу коштів.

Грошові перекази Western Union в Монобанку з кредитного ліміту супроводжуються додатковою комісією: Чорна картка – 4%, Platinum – 3,5%, IRON – 3%.

Під час переказу коштів комісію сплачує лише відправник, з одержувача кошти не списуються.

Як отримати переказ

Врахувавши комісії Вестерн Юніон в Монобанку, отримати переказ можна всього за кілька кроків у мобільному додатку:

1. У розділі «Поповнення картки» оберіть пункт Western Union.
2. Вкажіть потрібну валюту для переказу: гривні, євро, долари. Якщо у вас немає валютної картки, її можна відкрити. Детально про те, як оформити валютну картку Монобанку, ми розповідали в окремій статті.

3. Погодьтеся з правилами конфіденційності, щоб отримати переказ Western Union через Monobank.
4. Оберіть країну, з якої плануєте отримати переказ, його суму й вкажіть контрольний номер MTCN (вказаний на квитанції відправника).

5. Натисніть кнопку «Продовжити» і дочекайтеся завершення операції – зазвичай, щоб отримати Вестерн Юніон в Монобанку, потрібно не більше 15 хвилин.

За номером MTCN ви можете перевірити статус переказу на офіційному сайті Western Union.

Перед тим як отримати переказ Вестерн Юніон на картку, перевірте на ній залишок коштів. Якщо на кредитній (Чорній) картці Монобанку ви в мінусі, під час зарахування переказу гроші підуть на погашення заборгованості. Щоб розмежувати кредитні й власні кошти, краще додатково відкрити Білу картку Монобанку.

Як відправити переказ

Згідно з Постановою Правління НБУ №18 від 24.02.2022 року, на період дії воєнного стану в Україні діють обмеження на міжнародні валютні перекази. Сьогодні відправлення Western Union з України за кордон для фізичних осіб (в тому числі через Monobank) недоступні в стандартному форматі.

Ці заходи впроваджені регулятором для запобігання непродуктивному відтоку капіталу з країни. Наразі для Western Union Monobank пропонує виключно отримання коштів із-за кордону в Україну.

Функція переказу валюти за кордон буде відновлена лише після відповідного рішення НБУ щодо пом'якшення валютних обмежень. Ми рекомендуємо стежити за офіційними оновленнями в застосунку Monobank, де цей розділ стане активним одразу після зняття заборони.

Проте існує альтернативний спосіб – валютний переказ у Монобанку через SWIFT. На період воєнного стану він дозволяє фізичним особам переказувати кошти за деякі товари чи послуги:

• оплата навчання або лікування (за наявності підтверджувальних документів);
• оплата аліментів;
• перекази для допомоги ЗСУ та благодійним фондам.

Поширені помилки з переказами Western Union у Монобанку

Попри простий інтерфейс і швидкість роботи, під час використання Western Union у Монобанку клієнти іноді натрапляють на труднощі. Найчастіше вони пов'язані не з самим сервісом, а з неточностями в даних, обмеженнями системи або технічними нюансами.

Щоб уникнути затримок або відмов у транзакції, важливо розуміти типові помилки та знати, як їх швидко виправити. Далі розглянемо, як отримати переказ Вестерн Юніон через Монобанк без проблем.

Під час отримання

Неможливість зарахувати переказ на картку зазвичай пов'язана з невідповідністю даних у системі Western Union та профілі клієнта Monobank:

• Невірно вказаний MTCN (контрольний номер). Навіть одна неправильна цифра у 10-значному номері зробить отримання неможливим, тому уважно перевіряйте номер переказу. Переконайтеся, що ви шукаєте саме переказ Western Union, а не іншої системи (наприклад, MoneyGram).
• Помилка в імені отримувача. Ім'я в заявці має повністю збігатися з даними в профілі або документі (латиницею, як у переказі). Якщо при відправленні була допущена помилка, зверніться до відправника з проханням виправити ім'я через відділення або онлайн-кабінет Western Union.
• Помилка вибору валюти. Відкрийте віртуальну картку у відповідній валюті (USD або EUR) у Monobank – це займає кілька хвилин. Зарахування на валютну картку зазвичай проходить успішніше.
• Перевищено ліміти Монобанку. Сума переказу може перевищувати внутрішні ліміти банку, тому перевірте місячні або денні обмеження та спробуйте отримати кошти пізніше. Якщо сума велика, зверніться до служби підтримки Monobank у чаті. Можливо, знадобиться надати додаткові дані про походження коштів.
• Технічні збої в додатку. Оновіть застосунок, перевірте інтернет або повторіть операцію пізніше – іноді проблема може бути зі сторони сервісу.

Під час відправлення

Сьогодні головні помилки при спробі відправити кошти найчастіше пов'язані не з технічними збоями, а з нормами законодавства:

• Відмова НБУ. Враховуйте, що на період дії воєнного стану функція відправлення через Western Union за кордон закрита для всіх банків України. Вихід – використання альтернативних методів (наприклад, перекази на картку іноземного банку в межах дозволених лімітів для оплати певних послуг).
• Недостатньо коштів для комісії. Іноді користувач розраховує лише на суму переказу, забуваючи про комісію системи. Комісія Western Union сплачується додатково до суми переказу й залежить від країни призначення.
• Блокування через фінансовий моніторинг. Спроба відправити декілька дрібних переказів поспіль або переказ на користь особи, що перебуває в «чорних списках» системи, може бути заблокована, тому уникайте дроблення операцій. Якщо транзакцію заблоковано системою безпеки Western Union, зателефонуйте на гарячу лінію підтримки для верифікації особи.

Western Union – один із найшвидших способів відправки та отримання грошей у будь-якій країні. Вартість переказу залежить від суми та країни відправлення, але загалом це зручна та вигідна послуга.

FAQ