Банк Пекао (Pekao) в Польщі: детальний огляд пропозицій банку

Серед безлічі польських фінансових установ особливу увагу варто звернути на банк Пекао, який надає своїм клієнтам широкий спектр банківських послуг. Він особливо популярний серед іноземців, що знаходяться на території країни. Серед переваг банку – його багаторічна історія, належність до міжнародної фінансової групи UniCredit та можливість обслуговування валютних рахунків у мережі групи, яка налічує тисячі банківських установ у багатьох країнах світу.

Далі ми детально розповімо про послуги банку, основні тарифи, тонкощі відкриття та закриття рахунків.

Контактна інформація банку Пекао:

Основні послуги Bank Pekao в Польщі

Фізичним особам

Відкрити рахунок у Bank Pekao S.A. може громадянин будь-якої країни. Фізичним особам пропонується наступний перелік послуг:

• Відкриття та ведення поточних рахунків у злотих, доларах або євро з прив'язкою до них платіжних карток, також доступні мультивалютні рахунки.
• Кредитування та іпотечне кредитування (на певних умовах).
• Страхові та брокерські послуги.
• Онлайн-банкінг Bank Pekao 24, що надає доступ до послуг через додаток: інтернет, смс і телефонію.
• Безплатне зняття готівки в банкоматах мережі та бонусні зняття в інших банкоматах на території Польщі та за кордоном.
• Грошові перекази Western Union (прості та з рахунку).

Окремо рекомендуємо переглянути умови його конкурента та все про банк Millennium.

Юридичним особам

Усі послуги, доступні фізичним особам, надаються банком також і комерційним установам, підприємцям, компаніям, фірмам. Крім того, юридичним особам доступні додаткові послуги, серед яких:

• Pekao Connect – система, що дозволяє об'єднати всі фінансові процеси між компанією та банком.
• Pekao Ready – програмне забезпечення з відкритим кодом для максимальної інтеграції ПЗ компанії з інтернет-банкінгом Пекао 24.
• Лізинг включно з можливістю повної автоматизації процесу.

Послуги та підтримка для українців

Польський банк Pekaо для українців суттєво спростив процес користування своїми послугами, додавши українську мову у сервіси. Наразі доступна україномовна версія мобільного застосунку та українська лінія Pekaо (+48 22 591 22 20).

Найчастіше українців обслуговують в містах з найбільшою кількістю біженців: Варшава, Краків, Вроцлав, Гданськ та ін.

Ще однією перевагою є спрощена процедура відкриття рахунку. Громадяни України, які перебувають у Польщі на умовах тимчасового захисту, можуть відкрити Konto Przekorzystne або Konto Pomocne.

Для Konto Przekorzystne знадобляться закордонний паспорт або ID-картка, PESEL UKR. Для Konto Pomocne можна використати будь-яке посвідчення особи. Якщо документ тимчасовий, той документ, що підтверджує особу, потрібно надати протягом 6 місяців з дня відкриття рахунку. Тому, перед тим як відкрити рахунок у польському банку Pekaо, краще одразу мати із собою паспорт або ID-картку.

Як відкрити рахунок у банку Пекао

Відкрити рахунок в банку Пекао досить просто. Для цього зверніться до будь-якого відділення банківської установи, відвідайте офіційний сайт банку або просто зателефонуйте за номером гарячої лінії. Який би спосіб подання анкети ви не обрали, для підписання договору в будь-якому випадку доведеться відвідати відділення.

Для відкриття рахунку в Пекао Банк Польща необхідні наступні документи:

• закордонний паспорт;
• документ, що підтверджує законне перебування особи на території Польщі (віза, карта побиту тощо);
• Pesel (особистий ідентифікаційний код) та прописка (в деяких відділеннях);
• інші документи (подаються на вимогу банку в разі сумнівів працівників установи щодо клієнта).

Банк Пекао для українців пропонує відкриття рахунків у злотих з прив'язкою до рахунку картки Mastercard, у доларах США та євро з прив'язкою до валютних рахунків картки Visa. Також доступні мультивалютні рахунки, де, окрім перелічених, є британський фунт та швейцарський франк. Серед послуг банку Пекао кредит для українців також доступний.

Рахунок відкривається одразу після підписання договору у відділенні банку, проте випуск пластикової картки може зайняти до трьох тижнів.

У відділенні банку

Заповнити анкету на відкриття рахунку можна, завітавши до будь-якого зручного відділення банку з необхідними документами. Повний перелік відділень і банкоматів з адресами можна знайти на сайті. Окремо на сторінці банку Пекао графік роботи зазначений з 09:30 до 17:00 або з 10:00 до 17:30.

Заявка розглядається на місці, і у разі її підтвердження з клієнтом укладається договір про надання послуг. Картку відправляють клієнту поштою після її виготовлення (у тому числі за кордон) разом із конвертом, у якому міститься PIN-код, необхідний для її активації, або надсилають роботодавцю (для зарплатних рахунків).

Через інтернет

Польський Пекао Банк надає своїм клієнтам можливість дистанційного заповнення анкети на офіційному сайті установи. В цьому випадку можна одразу вибрати зручне для себе відділення, дату та час для підписання документів. Після отримання анкети працівник банку телефонує потенційному клієнту для узгодження всіх необхідних деталей.

Зверніть увагу, що послуга внесення анкетних даних на сайті доступна виключно резидентам країни, а заповнення форми іноземцями є неможливим через відсутність в анкеті відповідної графи.

За телефоном

Також можна надати банку анкетні дані, звернувшись у банк Пекао по гарячій лінії для українців +48 22 591 22 20 (працює щоденно з 08:00 до 20:00). Оператор вносить дані у форму зі слів клієнта, після чого пропонує вибрати відділення, до якого треба завітати для підписання договору.

Як відкрити рахунок у Польщі без виїзду з України

Станом на лютий 2026 року відкриття рахунку в банку Пекао громадянам України, які перебувають в Україні, недоступне. В окремому документі з відповідями на популярні питання про відкриття та користування рахунками Konto Przekorzystne та Konto Pomocne єдиний варіант – відвідування відділення.

Вартість відкриття та обслуговування

Відкриття рахунку та випуск пластикової картки є абсолютно безплатними, проте за утримання й обслуговування рахунку та картки можуть стягуватися відповідні комісії або встановлюватись спеціальні умови для безплатного користування. Наприклад, якщо ви обрали золоту мультивалютну картку, потрібно здійснити не менше 5 транзакцій протягом місяця, а сума вихідних платежів має становити мінімум 1000 злотих. Також потрібно надати згоду на використання даних в маркетингових цілях.

Також клієнтам банку доступна звичайна мультивалютна картка, за допомогою якої можна без комісії здійснювати розрахунки в інтернеті, знімати готівку та розраховуватись за покупки й послуги за кордоном у доларах, євро, британських фунтах та швейцарських франках. Для безплатного обслуговування потрібно забезпечити мінімум 500 злотих щомісячного надходження та здійснити хоча б одну операцію. Інакше щомісячне обслуговування становитиме 5 злотих.

Якщо вас зацікавить вартість відкриття рахунку в іншому польскому банку, читайте все про ING Bank.

Послуги для учнів та студентів

Для осіб, яким ще не виповнилося 26 років, існує окремий рахунок зі спеціальними умовами – Konto Przekorzystne dla młodych. Цей рахунок передбачає безплатне обслуговування карток, зняття готівки в банкоматах Польщі та за кордоном, внутрішні перекази.

Основна різниця полягає в тому, що для безплатного обслуговування не висуваються жодні вимоги. Після виповнення 27 років рахунок автоматично переходить на стандартні умови.

Як здійснити переказ з картки на картку

Банк Пекао переказ з картки на картку дозволяє здійснювати за допомогою онлайн-банкінгу Pekao24 або у мобільному додатку банку PeoPay.

Онлайн-банкінг виконує перекази цілодобово без вихідних. Комісія за переказ коштів у інші країни складає від 9,9 злотих. Сервіс виконує перекази в еквіваленті до 1000 доларів одним платежем. Також в онлайн-сервісі доступні послуги міжнародних переказів Western Union.

Крім цього, вам варто знати, як в Україні зняти гроші з польської картки.

Комісії польського банку Пекао

Пекао надає досить широкий перелік послуг без додаткових комісій, серед яких:

• поповнення рахунку;
• зняття готівки через банкомат Пекао;
• використання онлайн-банкінгу;
• розрахунки карткою в стаціонарних та інтернет-магазинах;
• перекази коштів з картки на картку в мережі банку, а також на рахунки, відкриті в інших польських банках (через систему переказів ELIXIR – до 3 банківських днів).

При цьому швидкий переказ на рахунок особи, відкритий в закордонному банку, коштуватиме клієнту вже 5–10 злотих, а банківські доходи, відсотки на заощадження та дивіденди виплачуються лише після того, як з них буде сплачений податок на прибуток у розмірі 19%.

Найзручніше здійснювати міжнародні платежі через онлайн-банкінг, у якому присутня вбудована функція Western Union, проте середній тариф за таку послугу становить 28 злотих.

Детально про банкінг Pekao24

Банк Пекао 24 – система онлайн-банкінгу, що дозволяє дистанційно керувати своїми рахунками, відкритими в банку, та віддалено отримувати майже всі послуги, доступні у стаціонарних відділеннях. Використання системи є абсолютно безплатним, також клієнтам надається цілодобова технічна підтримка польською та англійською мовами.

Доступ до онлайн-банкінгу можна отримати на сайті або у мобільному додатку, а також за телефоном.

Реєстрація в системі

Для користування банкінгом необхідно зареєструватися в системі та здійснити перший вхід в онлайн-банк Pekaо. Зробити це можна на офіційному сайті, дотримуючись наведених там інструкцій. Щоб використовувати систему з мобільних пристроїв, потрібно зареєструватися у мобільній версії сайту або в офіційному додатку банку для смартфонів і планшетів.

Для цього:

1. Перейдіть на сторінку Пекао24.
2. Введіть номер клієнта та тимчасовий PIN-код, який надійде повідомленням після відкриття рахунку.
3. Встановіть пароль та новий PIN-код, які будуть використовуватись при майбутніх авторизаціях.

Якщо у вас виникли проблеми з першим входом, рекомендуємо зателефонувати в банк Пекао за номером телефону +48 519 222 222 або +48 22 591 22 20 (для обслуговування українською).

Якщо вам цікаво, як активувати картку Pekao, це можна зробити через меню картки або просто здійснити оплату в магазині або інтернеті.

Основні можливості

В онлайн-банкінгу клієнту доступний майже повний перелік послуг, які можна здійснювати у відділенні банку:

• перевірка залишків коштів на рахунках;
• переказ грошей з картки на картку Пекао та інших польських банків;
• міжнародні перекази Western Union;
• оплата рахунків.

Також, якщо вас цікавлять послуги іншого польського банку, радимо ознайомитися із сервісом ПКО Банк.

Перевірка балансу

Онлайн-банк Пекао24 дозволяє перевіряти баланс та отримувати інформацію за власними рахунками за допомогою дзвінка на спеціальний номер. Для цього:

1. Зателефонуйте за номером 519 222 222.
2. Натисніть 1 для індивідуального обслуговування клієнтів, потім 2, щоб перейти до служби транзакцій.
3. Введіть свій номер клієнта.
4. Підтвердьте #.
5. Введіть PIN-код.
6. Підтвердьте #.

Одразу після авторизації автовідповідач повідомить інформацію про баланс рахунку. Щоб виконати інші дії, слідкуйте за підказками.

Використання системи Pekao24 є абсолютно безплатним, проте за здійснення телефонного дзвінка мобільним оператором та інтернет-провайдером може стягуватися плата.

Мобільний застосунок банку PeoPay

Мобільний застосунок PeoPay – це зручне рішення для тих, хто звик керувати своїми фінансами зі смартфона. Він доступний як для Android, так і для iOS, та надає такі можливості:

• активація картки;
• перевірка балансу та історії транзакцій;
• розрахунок через Apple Pay, Google Pay та інші гаманці;
• оплата та зняття готівки за допомогою BLIK;
• оформлення кредитів та позик;
• подача заявок на участь у різних державних програмах;
• обмін валют;
• покупка квитків на транспорт;
• PeoPay Infolinia;
• редагування даних профілю;
• керування лімітами тощо.

На відміну від Pekaо24, вхід в PeoPay значно швидший – достатньо ввести PIN-код або здійснити біометричну авторизацію.

Як закрити рахунок у банку Pekao

Щоб закрити рахунок в банку Пекао, необхідно розірвати договір із банком. Така операція можлива лише тоді, коли на рахунку клієнта нульовий баланс. Розірвати договір можливо:

• завітавши до відділення банку;
• надіславши на адресу банку рекомендований лист із наступною інформацією: номер рахунку, ПІБ клієнта, адреса, Pesel та номер рахунку для перерахування залишку (у разі потреби);
• онлайн через додаток або Pekao24;
• через телефонну лінію.

Також можливо анулювати картку, проте не закривати рахунок. Така послуга може бути корисною, якщо утримання рахунку є безплатним, а за обслуговування картки стягується комісія.

Оцінка надійності банку Пекао

Надійність Bank Pekao підтверджує його майже 90-річний досвід роботи та входження до групи компаній Bank Pekao S.A., яка складається з банку, факторингової, брокерської, лізингової, страхової та інших компаній.

Крім того, простоту отримання, зручність послуг банківської установи, а також оперативність обслуговування у відділеннях і технічної підтримки підтверджують численні позитивні відгуки клієнтів банку в Google Play та на інших платформах.

Надійність і сучасність банку неодноразово були відзначені престижними польськими та європейськими нагородами:

• Нагорода Golden Banker – за впровадження мобільних платежів та мультивалютної картки (2015, 2016 рік).
• Відзнака «Інноватори 2016» – транзакційні послуги у корпоративній сфері від журналу Global Finance.
• Статус «Найкращий польський державний банк» за версією The Banker та Global Finance.
• Статус «Найбільш інноваційний східноєвропейський банк» за версією журналу EMEA.
• Звання Best Trade Finance Provider 2017 – за лідерські позиції в наданні послуг торговим компаніям Польщі.
• Названий найстійкішим банком Європи до негативних макроекономічних сценаріїв за версією EBA.
• Увійшов до списку Top Employers у 2026 році.

Також обов'язково перегляньте останній рейтинг польських банків для українців.

Висновок

Розглянувши історію, перелік послуг та додаткових можливостей, можна говорити про те, що Пекао Банк є одним з найкращих для відкриття рахунку іноземцям, які тимчасово проживають або ведуть свою діяльність на території Польщі. Водночас варто відзначити, що банк Pekao в Україні не представлений, тому користуватися його послугами на батьківщині може бути невигідно через подвійну конвертацію та високі комісії при знятті готівки в інших банкоматах.

FAQ